CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
JLK LABS
ARTICLE 1 - PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ
Le site internet https://www.jlklabs.co/ est exploité par JLK LABS, une entité enregistrée et opérant sous licence à Dubaï, Émirats Arabes Unis.
ARTICLE 2 - CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des services et prestations proposés par JLK LABS via le Site, notamment :
Formations e-learning accessibles en ligne.
Coaching individuel sous forme de sessions privées.
Abonnement au serveur Discord offrant un accès exclusif à des opportunités crypto.
Webinaires de spécialisation (en direct ou en rediffusion).
Toute commande ou souscription implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. JLK LABS se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment, les modifications étant applicables aux nouvelles transactions dès leur mise en ligne.
ARTICLE 3 - PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
3.1 Tarification
Les prix des services sont indiqués sur le site en euros (EUR) et peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, les commandes passées avant une modification tarifaire restent facturées au tarif en vigueur lors de l'achat.
3.2 Moyens de paiement
Le règlement des services s'effectue via :
Carte bancaire
Virement bancaire
Cryptomonnaies (si applicable)
Une facture est générée automatiquement et envoyée au client après validation du paiement.
3.3 Retard de paiement
En cas de retard de paiement, JLK LABS pourra suspendre l’accès aux services jusqu’à régularisation. Aucun service ne sera délivré tant que le paiement intégral n’aura pas été reçu.
ARTICLE 4 - LIVRAISON DES SERVICES
4.1 Formations e-learning et webinaires
L’accès aux formations en ligne et aux webinaires est immédiat après validation du paiement. Le contenu est accessible via la plateforme SchoolMaker. Les formations peuvent être mises à jour en fonction des évolutions du marché.
4.2 Coaching individuel
Les sessions de coaching doivent être planifiées par le client et peuvent être utilisées sur une période indéterminée, sans limite de consommation.
4.3 Abonnement au serveur Discord
L’abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement sauf annulation par l’utilisateur via Sublaunch, la plateforme de gestion des abonnements. Aucun remboursement ne sera effectué après le renouvellement.
ARTICLE 5 - MODIFICATION DES COMMANDES
Toute modification de commande après validation nécessite un accord écrit de JLK LABS. Aucun remboursement ou modification ne sera accepté une fois l’accès aux services délivré.
ARTICLE 6 - DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
6.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur à Dubaï, les achats de contenus numériques accessibles immédiatement ne sont pas soumis à un droit de rétractation.
6.2 Conditions de remboursement
Un remboursement peut être envisagé uniquement si JLK LABS ne respecte pas ses engagements contractuels. Toute demande devra être formulée via le formulaire de contact et justifiée par un motif détaillé.
ARTICLE 7 - ENGAGEMENTS ET RESPONSABILITÉS
7.1 Engagements du client
Le client s'engage à :
Utiliser les services à titre personnel et ne pas partager ses accès.
Ne pas diffuser, reproduire ou revendre les contenus sous peine de poursuites.
Respecter les règles du serveur Discord et les directives des formateurs.
7.2 Garantie de service
JLK LABS s'engage à fournir un contenu éducatif de qualité. Toutefois, aucun résultat financier n'est garanti. L’utilisateur reconnaît que toute décision d’investissement en cryptomonnaie relève de sa responsabilité exclusive.
7.3 Limitation de responsabilité
JLK LABS ne pourra être tenu responsable des pertes financières liées aux décisions d'investissement prises par le client suite à l'utilisation des services.
ARTICLE 8 - NON-SOLLICITATION
Le client s’interdit de recruter ou solliciter les services de formateurs ou coachs travaillant avec JLK LABS pendant toute la durée de la prestation et pour une période de 12 mois après la fin du contrat.
ARTICLE 9 - CONFIDENTIALITÉ
Toute information, contenu, ou échange effectué dans le cadre des formations ou de la communauté Discord de JLK LABS est strictement confidentiel et ne peut être partagé avec des tiers sans autorisation expresse.
ARTICLE 10 - PRESCRIPTION DES RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à un service doit être adressée par écrit dans un délai de 30 jours après l’exécution du service concerné. Passé ce délai, aucune demande ne pourra être prise en compte.
ARTICLE 11 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus mis à disposition (vidéos, supports de formation, ressources) sont la propriété exclusive de JLK LABS et sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.
ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES
12.1 Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur à Dubaï, Émirats Arabes Unis.
12.2 Résolution amiable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Toute réclamation doit être transmise via le formulaire de contact et fera l'objet d'un traitement sous 30 jours.
12.3 Arbitrage et juridiction
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le litige sera soumis à un arbitrage selon les règles du DIFC-LCIA (Dubai International Financial Centre – London Court of International Arbitration). En dernier recours, seuls les tribunaux de Dubaï seront compétents.
Fait à Dubaï, le 08/03/2025.
JLK LABS
15 h 47
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – JLK LABS
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site JLK LABS sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées. Cette politique complète les Conditions Générales de Vente (CGV) et les Mentions Légales disponibles sur le site.
JLK LABS s’engage à respecter les principes suivants :
Collecter uniquement les données strictement nécessaires à leurs finalités.
Assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.
Ne conserver les données que pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Garantir la transparence sur les traitements effectués et les droits des utilisateurs.
ARTICLE 2 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données collectées sur le site JLK LABS est JLK MANAGEMENT CONSULTING, opérant sous le nom commercial JLK LABS, immatriculée à Dubaï, Émirats Arabes Unis.
Pour toute question relative à la gestion et au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter notre équipe par e-mail à support@jlklabs.co.
ARTICLE 3 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les traitements de données effectués par JLK LABS reposent sur l’une des bases légales suivantes :
Exécution d’un contrat : lorsque l’utilisateur achète une formation, un abonnement ou tout autre service.
Consentement : pour l’envoi d’e-mails marketing et l’utilisation de certains cookies.
Intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Respect d’une obligation légale : pour la conservation des données à des fins fiscales et comptables.
ARTICLE 4 – DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS
Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction des interactions des utilisateurs avec notre site :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur utilisé. Données de paiement : informations de transaction (via des prestataires sécurisés, nous ne conservons pas les informations bancaires). Données liées aux formations et services : historique des commandes, accès aux contenus. Données marketing : préférences d’abonnement à la newsletter et aux offres promotionnelles.
Ces données sont collectées pour :
La gestion des commandes et la fourniture des services.
L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
L’envoi de communications marketing (avec consentement préalable).
La gestion des obligations légales et comptables.
La sécurité et la prévention des fraudes.
ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités du traitement :
Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données marketing : 2 ans après le dernier contact.
Logs de connexion : 12 mois.
Cookies : durée définie selon la politique des cookies.
Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.
ARTICLE 6 – DROITS DES UTILISATEURS
Les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie des données collectées.
Droit de rectification : demander la correction des données inexactes.
Droit d’effacement : demander la suppression des données sous certaines conditions.
Droit de limitation : restreindre temporairement le traitement des données.
Droit d’opposition : s’opposer à l’utilisation des données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : récupérer les données dans un format exploitable.
Les demandes peuvent être adressées à support@jlklabs.co. Nous nous engageons à y répondre sous 30 jours.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
JLK LABS met en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre les cyberattaques. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
ARTICLE 8 – UTILISATION DES COOKIES
Notre site utilise des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur.
Mesurer l’audience du site.
Proposer des contenus personnalisés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via les paramètres de son navigateur.
ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales et techniques. Les utilisateurs seront informés des changements par mise à jour sur le site.
ARTICLE 10 – RÉGLEMENTATION APPLICABLE
Cette politique de confidentialité est régie par la législation en vigueur à Dubaï, Émirats Arabes Unis.
Dernière mise à jour : 08/03/2025